Programa de Asistencia al Turista - PROATUR-

Guatemala, por medio del Instituto Guatemalteco de Turismo -INGUAT- ha creado el Programa de Asistencia al Turista -PROATUR-, este programa ofrece las condiciones ideales para que los turistas nacionales y extranjeros tengan una estadía más placentera,  al poner a sus disposición todo el apoyo necesario ante cualquier eventualidad que se les presente durante su visita al país.
 
PROATUR ofrece una amplia gama de servicios para la prevención y asistencia en casos de emergencia entre sus principales funciones se encuentran:
 
- Asistir al turista en forma inmediata ante cualquier situación de emergencia coordinando esfuerzos con las autoridades   encargadas de la seguridad, primeros auxilios, información y cuerpo diplomático acreditado en el País,
 
- Coordinar con las fuerzas de seguridad, custodias para grupos de turistas,
 
- Mantener informado al sector turístico sobre actividades y programas de prevención ante cualquier eventualidad en cada sector.
 
- Asistir al turista como coordinador para canalizar los servicios de información de Instituciones del sector público como: CONRED, Bomberos, PROVIAL, PNC, DISETUR y otros.
 
Está presente en los principales sitios turísticos del País, PROATUR ha demostrado ser un programa sumamente efectivo, debido principalmente a su capacidad de coordinación interinstitucional con los sectores públicos y privado, con los que se han realizado alianzas estratégicas para fortalecer las acciones de ambas instancias, a través de la colaboración de todos. 
 
 
Misión
 
Somos un programa de Gobierno creado para los turistas y la comunidad receptora, trabajando por su bienestar, desarrollando los mejores proyectos de prevención y asistencia turística para posicionar a nuestro país como un destino seguro. 
 
Visión
 
En cinco años ser reconocidos por los turistas que nos visitan como el mejor programa de seguridad de América, integrado por profesionales con valores, caracterizados por el dinamismo y creatividad de acciones de prevención y asistencia. Habiendo mejorado sustancialmente la seguridad turística de nuestro país.